Khách hàng hiện tại R2, thông báo cho bộ phận dịch vụ và sửa chữa của bạn qua email về các tài sản bị hư hại hoặc đơn giản chỉ cần chú ý. Xác định các mục hoặc tài sản do một trong hai chức năng quét mã vạch hoặc gõ vào sản phẩm hoặc tài sản ID. Bao gồm các ý kiến và / hoặc giọng nói đã gõ cũng như chụp ảnh để mô tả vấn đề một cách chi tiết. Các email được gửi đến dịch vụ và bộ phận sửa chữa đầu của bạn được cấu hình trong R2 Web Server, với các tùy chọn cho người sử dụng cc thông báo cùng với các địa chỉ email khác. Thông điệp này sử dụng một mẫu cấu hình được định nghĩa trong R2 Web Server. Trong tình huống mà kết nối mạng không có sẵn, các thông báo dịch vụ sẽ được lưu trữ tại địa phương và có thể được gửi đi khi kết nối mạng được khôi phục.